Zorgvuldig met wat je deelt
Je vertrouwt me soms heel persoonlijke dingen toe: je verhaal, je cyclus, je adres. Hier lees je in gewone taal wat ik daarmee doe, en wat niet.
Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
Wie ben ik
Deze website is van Ninalotte Roose, hormone health coach, auteur en host van de podcast La Vie en Roose. Ik ben verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze site verzameld worden.
Contact: hello@ninalotteroose.com
Welke gegevens ik verzamel, en waarom
Wachtlijst Hand in Hand
Je voornaam, je e-mailadres, het traject dat je aanspreekt en wat je me vertelt over waarom je hier bent. Dat laatste kan informatie over je gezondheid bevatten. Ik gebruik dit alleen om te bekijken of ik je echt kan helpen, en om je te laten weten wanneer de trajecten openen. Ik doe dat op basis van je toestemming, die je geeft door het vakje aan te vinken. Je kan die toestemming altijd intrekken.
Boeken bestellen
Je naam, e-mailadres, (optioneel) telefoonnummer, je verzendadres en wat je bestelt. Ik heb die gegevens nodig om je bestelling te verwerken, te verzenden en te factureren. De betaling zelf loopt via Mollie: ik zie nooit je bank- of kaartgegevens.
Nieuwsbrief en journal
Mijn nieuwsbrief en artikels lopen via Substack. Als je je daar inschrijft, gelden ook de voorwaarden van Substack. Uitschrijven kan onderaan elke mail.
Als je me mailt
Wat je me stuurt, gebruik ik alleen om je te antwoorden.
Met wie ik gegevens deel
Ik verkoop je gegevens nooit en deel ze niet voor reclame. Ik werk wel met een paar betrouwbare diensten die de site en mijn werk mogelijk maken:
- Vercel: de hosting van deze website.
- Google Workspace: mijn mailbox en de beveiligde spreadsheet waarin bestellingen en aanmeldingen bewaard worden.
- Mollie: de verwerking van betalingen.
- bpost: het verzenden van je boeken (alleen naam en adres).
- Substack: de nieuwsbrief en het journal.
Sommige van die diensten zijn Amerikaans. Ze werken met de garanties die de Europese regels voorschrijven voor gegevens die buiten de EU verwerkt worden.
Hoe lang ik gegevens bewaar
- Wachtlijst: tot de trajecten openen en ik je gecontacteerd heb, en maximaal twee jaar. Daarna verwijder ik je gegevens, tenzij je met mij in een traject stapt.
- Bestellingen: zo lang als de boekhoudwetgeving me verplicht om facturen te bewaren.
- E-mails: zo lang als nodig om je vraag af te handelen.
Cookies en statistieken
Deze site gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. Ik meet alleen anonieme bezoekersaantallen met Vercel Web Analytics, zonder cookies en zonder dat je herkend wordt. De lettertypes worden geladen via Google Fonts; daarbij ziet Google je IP-adres.
Je rechten
Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb, ze laten verbeteren of verwijderen, je verzetten tegen het gebruik ervan, of ze meekrijgen. Stuur een mail naar hello@ninalotteroose.com; ik antwoord binnen de maand. Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Verkoopvoorwaarden boeken
- Prijzen zijn in euro, inclusief btw. Verzendkosten zie je duidelijk voor je betaalt.
- Verzending gebeurt met bpost, naar België en Nederland. Elk boek is gesigneerd.
- Herroepingsrecht: je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Laat het me per mail weten en stuur het boek onbeschadigd terug binnen 14 dagen daarna. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Ik betaal het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug binnen 14 dagen nadat ik het boek terug heb.
- Beschadigd of niet ontvangen? Mail me met een foto of je bestelnummer, dan zoeken we samen een oplossing.
Hand in Hand
Mijn begeleiding vervangt geen medische zorg, diagnose of behandeling. Bij klachten of een diagnose blijf je opgevolgd door je arts; ik werk naast hem of haar, nooit in de plaats. De praktische afspraken voor een traject (sessies, betaling, annulatie) krijg je vooraf, op papier, voor je start.